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一般社団法人 終活身元引受人協会の個人情報保護方針

個人情報の取り扱いについて

一般社団法人 終活身元引受人協会（以下：当協会）への入会や取り扱うサービスへのお申し込みにつきまして、お客様の個人情報をご提供頂くこととなりますが、そのお預かりした個人に関する情報の取り扱いについて、次のように管理し、保護に努めて参ります。

1. 個人情報の定義
   個人情報とは、個人に関する情報であって、氏名、性別、電話番号、電子メールアドレスなどによって特定の個人を識別し得る情報をいいます。
2. 個人情報の収集・利用
   当協会は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
   また、クレジットカード情報につきましては、決済代行業者を経由して、クレジットカード会社に提供されるため、当社ではクレジットカード情報については保管いたしません。なお、お客様が入力したクレジットカード情報は、決済代行会社を経由してクレジットカード会社に送信されるまで全ての経路においてSSLにて暗号化されております。
   1. 当協会が入会費・年会費・セミナー受講料の徴収及び取り扱う終活支援サービス、またそれらに関連付随する各種サービスを提供するため。また、それらの資料やDMを送付もしくはお客様の電話番号に対しSMSを送信するため。
   2. 当協会が取り扱う終活支援サービス、またそれらに関連、付随する各種サービスにおける、新サービス、商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供のため。
   3. 当協会が取り扱う終活支援サービスの品質向上のためのアンケート等のため。
   4. 会員及びお客様からの各種お問い合わせに対して回答するため。
3. 委託先の管理
   当協会は、お客様への商品やサービスを提供するため、取得した個人情報を外部に委託することがあります。委託に際しては、取扱いを委託された個人情報の安全管理が図られるよう、業務委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
4. 第三者への提供について
   上記の場合または法律で定められている場合を除いて、お客様の個人情報を本人の同意を得ずに第三者に提供、または開示を行ないません。
5. 個人情報の安全管理
   お預かりした個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん及び漏えい等を予防するため、合理的な安全対策を講じるとともに、必要な処置を講じます。
6. 個人情報の開示・訂正・削除について
   お客様に個人情報のご提供いただく際に、お問合せ窓口を明示いたします。ご利用者の個人情報の内容に関し、照会、訂正、削除等を希望される場合は、当該お問合せ窓口までご請求ください。当該ご請求がご利用者ご本人によるものであることが確認できた後、合理的な期間内に、ご利用者の個人情報を開示、訂正または削除等を行います。
   なお、個人情報の利用目的の通知または開示の際には、当協会規定の手数料をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
7. 個人情報提供の任意性について
   当協会がお求めする個人情報のご提供は任意によるものであり、個人情報をご提供いただけない場合は、当社の提供するサービスの全部または一部がご利用いただけない場合があります。
8. 電話による個人情報録音について
   当協会では、お客様のご意見・ご要望等を正確に把握して対応するため、また、今後のサービス向上のために、通話内容を録音させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
9. お問合せ・苦情・相談窓口
   当協会の個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情、相談等につきましては、下記窓口までお申し出ください。